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F.A.Q. VoIP (Frequently Asked Questions) - Domande Frequenti

Quanto dura il contratto? È stato recepito il decreto Bersani?

Il contratto di SiVoip ha la durata di un anno e si considera tacitamente rinnovato di un ulteriore anno alla scadenza, fatta salva la possibilità per i clienti, in ottemperanza al Decreto-legge 31 gennaio 2007, n.7, di recedere in qualunque momento presentando disdetta con un preavviso di trenta giorni. In tali casi, dunque: 1) Il servizio sarà cessato entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal perfezionamento della disdetta (escludendo eventuali problematiche tecniche non attribuibili all’azienda). 2) Verranno addebitati al cliente i costi già sostenuti dall’azienda nei confronti dei propri fornitori per l’erogazione del servizio e quantificati in euro 70,80 IVA compresa. In ogni caso dovrà essere pagato il canone mensile in corso nonché eventuali ratei di navigazione fino all’effettivo momento di cessazione del servizio. 3) La disdetta s’intenderà perfezionata al momento in cui l’azienda riceverà la documentazione idonea a dimostrare l’avvenuto pagamento, da parte del cliente, dei costi di cui al punto 2). In assenza di tale pagamento, il recesso si intenderà perfezionato in corrispondenza della naturale scadenza annuale del contratto.

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